Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

La presente Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio, además de informarle sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus Datos Personales para prestar y mejorar el Servicio. Recopilamos, utilizamos y divulgamos su información conforme a lo descrito en esta Política de Privacidad y, cuando lo exija la legislación aplicable, únicamente cuando contemos con una base legal válida para ello, incluido su consentimiento (cuando este sea requerido).


                                                     Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado, independientemente de que aparezcan en singular o en plural.


Definiciones

A los efectos de esta Política de Privacidad:

  • Cuenta: significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o a partes del mismo.
  • Afiliada: significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad gestora.
  • Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este acuerdo): se refiere a Tooling Manufacturing.
  • Cookies: son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, y que contienen los detalles de su historial de navegación en dicho sitio web, entre otros usos.
  • País/Estado: se refiere a México.
  • Dispositivo: significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
  • Datos Personales (o "Información Personal"): es cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
  • Servicio: se refiere al Sitio Web.
  • Proveedor de Servicios: significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a terceras empresas o individuos empleados por la Empresa para facilitar el Servicio, prestar el Servicio en nombre de la Empresa, realizar servicios relacionados con el Servicio o asistir a la Empresa en el análisis del uso del Servicio.
  • Datos de Uso: se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).
  • Usuario: significa cualquier individuo que acceda o utilice el Servicio.
  • Sitio Web: se refiere a Tooling Manufacturing, accesible desde https://tooling-manufacturing.com/.
  • Usted: significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

        

                                              Recopilación y Uso de sus Datos Personales


         Tipos de Datos Recopilados


Datos Personales

Al utilizar nuestro Servicio, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal que pueda utilizarse para contactarlo u identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otros:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellido
  • Número de teléfono

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su dispositivo (p. ej., dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo transcurrido en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información de forma automática, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, la identificación única de su dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar la información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.


Tecnologías de Seguimiento y Cookies

Utilizamos tecnologías de seguimiento (como cookies) para rastrear la actividad en nuestro Servicio y mejorarlo. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

  • Cookies o Cookies del Navegador: Una cookie es un pequeño archivo colocado en su dispositivo. Puede instruir a su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
  • Balizas Web (Web Beacons): Ciertas secciones de nuestro Servicio pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también llamados gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas u obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web.

Las cookies pueden ser "Persistentes" o de "Sesión". Las cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando se desconecta, mientras que las cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web. 

 

Cuando lo exija la ley, utilizaremos cookies no esenciales (es decir, cookies distintas de las Cookies Necesarias / Esenciales que se describen a continuación) únicamente con su consentimiento. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento mediante nuestra herramienta de preferencias de cookies (si está disponible) o a través de la configuración de su navegador o dispositivo. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Utilizamos cookies tanto de sesión como persistentes para los fines que se detallan a continuación:

  • Cookies Necesarias / Esenciales
    Tipo: Cookies de sesión
    Administradas por: Nosotros
    Propósito: Estas cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado no se pueden proporcionar, y solo las utilizamos para prestarle dichos servicios.
  • Cookies de Aceptación de la Política de Cookies / Aviso
    Tipo: Cookies persistentes
    Administradas por: Nosotros
    Propósito: Estas cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web y registran las opciones de consentimiento que ha realizado, de modo que podamos respetar dichas selecciones en futuras visitas.
  • Cookies de Funcionalidad
    Tipo: Cookies persistentes
    Administradas por: Nosotros
    Propósito: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que realiza cuando utiliza el Sitio Web, como recordar los datos de inicio de sesión de su Cuenta o su preferencia de idioma. El propósito de estas cookies es ofrecerle una experiencia más personalizada y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que utilice el Sitio Web.

 

Uso de sus Datos Personales

La Empresa puede utilizar los Datos Personales para los siguientes fines:

  • Para prestar y mantener nuestro Servicio, incluyendo el monitoreo del uso de nuestro Servicio. 
  • Para gestionar su Cuenta: para gestionar su registro como usuario del Servicio. 
  • Para la ejecución de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de productos, artículos o servicios que haya adquirido con nosotros.
  • Para contactarlo: Por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados.
  • Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha consultado.
  • Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar las solicitudes que nos envíe.
  • Para transferencias comerciales: Podemos utilizar su información para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos.
  • Para otros fines: Como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestro Servicio, productos, servicios y marketing.

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Con Proveedores de Servicios: Para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, y para contactarlo.
  • Para transferencias comerciales: En relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Empresa, financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Con Afiliadas: Requeriremos que dichas afiliadas honren esta Política de Privacidad.
  • Con otros usuarios: Cuando comparte información personal o interactúa en áreas públicas con otros usuarios.
  • Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su previo consentimiento.


     Aviso de Privacidad para Mensajes de Texto (SMS)


Usted tiene la opción de recibir mensajes de texto (SMS) de nuestra parte. Si opta por recibirlos, recopilaremos y almacenaremos la información que proporcione, como su número de teléfono, la fecha y el método de su consentimiento, así como la información de entrega y lectura de los mensajes.

Ninguna información móvil será compartida ni vendida a terceros o afiliadas con fines de marketing o promoción. Los números de teléfono y los registros de consentimiento recopilados para mensajes de texto nunca se comparten con nadie para ningún propósito, excepto con los Proveedores de Servicios que técnicamente deben procesarlos para entregar los mensajes.

El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para realizar compras o utilizar nuestro Servicio. Si acepta recibir SMS, acepta recibir mensajes relacionados con:

  • Atención y soporte al cliente
  • Notificaciones de la cuenta (actividad, estado o recordatorios de renovación)
  • Notificaciones de entrega y actualizaciones de estado
  • Mensajes de autenticación (contraseñas de un solo uso / OTP)
  • Alertas de seguridad
  • Ofertas de marketing, promociones y descuentos


     Retención de sus Datos Personales


La Empresa conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si se nos exige conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Siempre que sea posible, aplicamos periodos de retención más cortos y/o reducimos la identificabilidad mediante la eliminación, agregación o anonimización de los datos. A menos que se indique lo contrario, los plazos de retención que se detallan a continuación son periodos máximos ("hasta") y podremos eliminar o anonimizar los datos antes cuando ya no sean necesarios para el fin correspondiente. 

Aplicamos diferentes periodos de retención a distintas categorías de Datos Personales en función de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales:

  • Información de la Cuenta: Retenida durante la relación de la Cuenta más un máximo de 24 meses tras el cierre de la misma.
  • Datos de Soporte al Cliente: Tickets y correspondencia hasta 24 meses desde el cierre del ticket. Transcripciones de chat hasta 24 meses.
  • Datos de Uso: Datos analíticos del sitio web y registros del servidor hasta 24 meses desde la fecha de recopilación.

Los Datos de Uso se conservan de acuerdo con los plazos de retención descritos anteriormente, y solo podrán conservarse por más tiempo cuando sea necesario por razones de seguridad, prevención de fraudes o cumplimiento legal.

Podemos conservar los Datos Personales más allá de los plazos indicados por distintos motivos:

  • Obligación legal: La ley nos exige conservar datos específicos (por ejemplo, registros financieros para las autoridades fiscales).
  • Reclamaciones legales: Los datos son necesarios para formular, ejercitar o defender reclamaciones legales.
  • Su solicitud expresa: Usted nos solicita expresamente que conservemos información específica.
  • Limitaciones técnicas: Los datos existen en sistemas de copia de seguridad cuya eliminación rutinaria está programada.

Puede solicitar información sobre cuánto tiempo conservaremos sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros.

Cuando los plazos de retención expiran, eliminamos o anonimizamos de forma segura sus Datos Personales conforme a los siguientes procedimientos:

  • Eliminación: Los Datos Personales se eliminan de nuestros sistemas y dejan de ser procesados activamente.
  • Retención de copias de seguridad: Las copias residuales pueden permanecer en copias de seguridad cifradas durante un periodo limitado, en concordancia con nuestro calendario de retención de respaldos, y no se restauran salvo que sea necesario por razones de seguridad, recuperación ante desastres o cumplimiento legal. 
  • Anonimización: En algunos casos, convertimos los Datos Personales en datos estadísticos anónimos que no pueden vincularse con usted. Estos datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente con fines de investigación y análisis. 

 

     Transferencia de sus Datos Personales


Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Empresa y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que la información puede transferirse a —y mantenerse en— computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.
Cuando lo exija la ley aplicable, garantizaremos que las transferencias internacionales de sus Datos Personales estén sujetas a las salvaguardias adecuadas y, cuando corresponda, a medidas complementarias. La Empresa tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de conformidad con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan los controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y de otra información personal.  
 

     Eliminación de sus Datos Personales


Usted tiene derecho a eliminar o solicitar que le asistamos en la eliminación de los Datos Personales que hemos recopilado sobre usted.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en su Cuenta (si dispone de una) o poniéndose en contacto con nosotros para solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legítima para hacerlo.

 

     Divulgación de sus Datos Personales


Transacciones Comerciales

Si la Empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le notificaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.


Aplicación de la Ley

En determinadas circunstancias, la Empresa puede estar obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (p. ej., un tribunal o una agencia gubernamental).


Otros Requisitos Legales

La Empresa puede divulgar sus Datos Personales de buena fe cuando considere que dicha acción es necesaria para:

  • Cumplir con una obligación legal.
  • Proteger y defender los derechos o propiedades de la Empresa.
  • Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio.
  • Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público.
  • Protegerse contra la responsabilidad legal.

     Seguridad de sus Datos Personales 


La seguridad de sus Datos Personales es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta. 

 

     Información Detallada sobre el Procesamiento de sus Datos Personales 

 

Los Proveedores de Servicios que utilizamos pueden tener acceso a sus Datos Personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, utilizan, procesan y transfieren información sobre su actividad en nuestro Servicio de conformidad con sus respectivas Políticas de Privacidad.


Uso, Rendimiento y Varios

Podemos utilizar Proveedores de Servicios externos para mantener y mejorar nuestro Servicio.

Google Places 

Google Places es un servicio operado por Google que ofrece información sobre lugares mediante solicitudes HTTP.

El servicio Google Places puede recopilar información suya y de su Dispositivo con fines de seguridad.

La información recopilada por Google Places se gestiona de acuerdo con la Política de Privacidad de Google.


     Privacidad de Menores


El Servicio no está dirigido a menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas Información Personal de ninguna persona menor de esa edad.

Si usted es padre, madre o tutor legal y considera que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, le solicitamos que se ponga en contacto con nosotros. Si tomamos conocimiento de haber recopilado Información Personal de una persona menor de 16 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros servidores a la mayor brevedad posible.

Algunos países y estados establecen una edad superior para que un individuo pueda dar su consentimiento para el procesamiento de sus propios Datos Personales. En los casos en que nos basemos en el consentimiento como fundamento legal y la legislación aplicable al Usuario establezca una edad superior a los 16 años, podremos requerir el consentimiento de los padres o tutores de dicho Usuario antes de recopilar y utilizar su Información Personal.

  

     Enlaces a otros Sitios Web


Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de dicho tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.


     Cambios a esta Política de Privacidad

 

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para comprobar si se han producido cambios. Los cambios a esta Política de Privacidad surten efecto cuando se publican en esta página.


     Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros: